पारदर्शिता और जवाबदेही का नया मॉडल, जानें कैसे 'Mhari Sadak' App' कर रहा है सड़कों का कायाकल्प

चंडीगढ़: हरियाणा सरकार द्वारा सड़क मरम्मत और रखरखाव प्रणाली को आधुनिक, पारदर्शी और जवाबदेह बनाने के लिए लॉन्च किया गया 'म्हारी सड़क ऐप' एक प्रभावी डिजिटल पहल के रूप में अपनी पहचान बना रहा है। इसके माध्यम से, आम नागरिकों को सीधे शासन प्रणाली से जोड़कर सड़कों की स्थिति सुधारने में जनभागीदारी को मज़बूत किया जा रहा है।

राज्य सरकार द्वारा विकसित यह ऐप नागरिकों की प्रतिक्रिया पर आधारित है, जिसके ज़रिए न केवल सड़क संबंधी शिकायतों का तत्काल संज्ञान लिया जा रहा है, बल्कि संबंधित विभागों की जवाबदेही भी स्पष्ट रूप से तय की जा रही है। ऐप पर प्राप्त शिकायतों के निवारण को प्राथमिकता के आधार पर सुनिश्चित किया जा रहा है, जिसके परिणामस्वरूप सड़कों की गुणवत्ता में लगातार सुधार देखने को मिल रहा है।

इस ऐप की खासियत यह है कि इसने लोक निर्माण विभाग, हरियाणा राज्य कृषि विपणन बोर्ड, ज़िला परिषद, पंचायती राज संस्थाओं, शहरी स्थानीय निकायों और हरियाणा राज्य औद्योगिक एवं बुनियादी ढांचा विकास निगम सहित सभी संबंधित विभागों के अंतर्गत आने वाली सड़कों के डेटा को 'जियो-लोकेशन' के साथ एकीकृत किया है। नागरिक किसी भी सड़क से संबंधित जानकारी सीधे ऐप पर फोटो या वीडियो के माध्यम से अपलोड कर सकते हैं। जैसे ही कोई शिकायत दर्ज होती है, उसका स्थान (लोकेशन) स्वचालित रूप से संबंधित विभाग को भेज दिया जाता है और शिकायतकर्ता को भी SMS के माध्यम से इसकी सूचना मिल जाती है।

मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी स्वयं 'म्हारी सड़क ऐप' पर प्राप्त शिकायतों की नियमित रूप से निगरानी कर रहे हैं। उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि सड़कों के रखरखाव और मरम्मत के कार्य में किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए और सभी शिकायतों का समयबद्ध तरीके से समाधान किया जाए। मुख्यमंत्री की इस प्रत्यक्ष निगरानी के कारण प्रशासनिक तंत्र की कार्यप्रणाली में सक्रियता और जवाबदेही, दोनों में ही उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।

'म्हारी सड़क ऐप' के माध्यम से शासन प्रणाली और नागरिकों के बीच संवाद का एक सशक्त माध्यम विकसित किया गया है, जिसने न केवल शिकायतों के निवारण में तेज़ी लाई है, बल्कि कार्यप्रणाली में पारदर्शिता भी सुनिश्चित की है। यह पहल 'डिजिटल हरियाणा' के स्वप्न को साकार करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। यह बताना ज़रूरी है कि राज्य सरकार ने मौजूदा वित्त वर्ष में राज्य में 63,170 किलोमीटर सड़कों के निर्माण और मरम्मत का लक्ष्य रखा है। इस लक्ष्य को समय-सीमा के अंदर और अच्छी गुणवत्ता के साथ हासिल करने के लिए, डिजिटल टेक्नोलॉजी का बड़े पैमाने पर इस्तेमाल किया जा रहा है। 'महारी सड़क ऐप' इस दिशा में एक असरदार टूल के तौर पर काम कर रहा है, जो कामों की निगरानी और उन्हें लागू करने, दोनों को मज़बूत बना रहा है।

आम नागरिकों को इस ऐप का ज़्यादा से ज़्यादा इस्तेमाल करना चाहिए और अपने इलाके की सड़कों से जुड़ी समस्याओं को शेयर करना चाहिए, ताकि मिलकर किए गए प्रयासों से हरियाणा की सड़कों को सुरक्षित, आसान और विश्व-स्तरीय बनाया जा सके। कोई भी नागरिक Google Play Store से 'महारी सड़क ऐप' डाउनलोड करके आसानी से इसका इस्तेमाल कर सकता है।